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本报记者 张云 发自上海
沪上餐饮无奇不有,前几年流行的黑暗餐厅、恐怖餐厅、监狱餐厅销声匿迹后,近日,一家以日本动漫为主题的女仆个性咖啡餐厅现身沪上。当餐厅从食物的竞争开始转化为一种形式或者服务的竞争时,女仆餐厅将如何在众多失败者之后,寻找到存活下去的理由?
男性消费者居多
在浙江中路百米香榭的二楼,美萌女仆咖啡餐厅静静地偏于一角。
一进门,就是甜美的日语问候,两个身穿黑白相间连衣裙、系着白色围裙的小姑娘热情招呼并告知记者他们的英文名字。看上去,他们的确要比普通餐厅的服务员漂亮很多。
记者看到百多平方米的店面内摆放着三张卡座和四、五张咖啡桌,墙上贴着一些动漫海报,吧台上有一些动漫人偶,除此以外,便是一台连接着游戏机PS2和Wii的电视机和一叠漫画杂志。
接待记者的女仆名叫lily,递来的手写菜单上,有咖啡、蛋糕和咖喱饭、意大利面等几种简餐,单价多在20-30元之间。
周围三五成群的小男生或打游戏,或聊天看杂志,怡然自得。
带花边的头巾、黑色连衣裙、白色小围裙、过膝长袜,配上略显夸张的可爱妆容,精致的装扮会让大家忘记他们是现实中的女生。
“我们就是冲着养眼来的。”坐在记者旁边的小顾对记者说,3个星期前,他和几个伙伴在这里买手机时发现了这个与众不同的地方,现在就呼应了几个小伙伴前来体验,大家表示,“果然漂亮”、“但饮料价格比较贵,可吃得的食物也没有多少”。
说话间另外一个叫momo的女仆送来了奶茶和意大利面。
女仆作为主打牌,服务内容也不仅限于最基本的点餐、送餐。墙上一张海报“明码标价”地列出了与“女仆”互动的项目。例如,与“女仆”一起玩电子游戏、下棋,最低收费标准是1元/分钟;顾客若有合影的要求,收费则在10元至20元间。
采访时,有个学生模样的小伙子特意过来和女仆拍了张照片,他也是一个动漫迷,可能是第一次跟活生生的动漫人物在一起,小郭显得特别腼腆。
但尽管如此,还是吸引了不少年轻人的光顾,尤其是男生。每逢周五和双休日,店内都会爆满。
难长久的主题
这样的情形不得不让人想起前几年上海很流行的主题餐厅:由盲人做招待伸手不见五指的黑暗餐厅,穿囚衣囚服戴脚镣吃牢饭的监狱餐厅,有钢琴现场演奏、制造诡异气氛的恐怖餐厅等。可是,好景不长,经历开店头几月的热闹后,这些店都纷纷清场。
一位曾经去过黑暗餐厅的朋友告诉记者,就是好奇才去,食物不怎么样,而且也不知道吃的什么,即使有质量问题也无法投诉。
以动漫为主题的女仆咖啡厅无疑也面临这样的问题,但老板徐浩很直接地与他们划清界限:“我们不算主题餐厅,实质上应该说是文化餐厅,我们以动漫文化为主。”
80后的徐浩也是一个动漫迷,今年刚毕业的他还对西餐、调酒特别感兴趣。
“我们主打动漫文化,就是希望能够为所有的动漫迷们提供一个交流、聚会的平台。”
徐浩告诉记者,上海有很多动漫迷:“就像奥特曼团队,他们不只是孩童时的玩伴,我们长大了还是会喜欢,喜欢与他有关的一切东西。” 作为动漫迷,他相信这会带来生意,动漫迷就是他们的目标客户。认定了这一特殊群体,徐浩就开始在游戏论坛发帖做广告了。
“特殊的产品必定要靠口耳相传。”前几天,就有两名杭州的动漫迷从论坛上获得信息后,专程到店里来消费,还以10元一张的价格买走两张‘女仆’的照片。
虽然自信满满,但徐浩坦言:“我们现在硬件配备还比较简单,主要靠果汁、咖啡获得收入,从开业将近2月,经营还处于略亏状态,应该很快就好起来。”接下来他想将女仆餐厅打造成一个动漫、游戏迷的聚会场所,依靠社团活动“包场”消费来提高收入。
但主题好找,经营难做,如何把餐饮与精神享受融为一体,甚至让后者高于前者,是值得探索的问题。
据专家分析,目前上海餐饮业的消费结构基本上已经与现代化国际大都市相吻合。主题餐厅也是沪上餐饮的未来趋势,但是除了满足顾客物质上的需求,还要满足顾客生理上心理上的需求,在顾客就餐的同时,让顾客参与企业文化、感受气氛,体验其他餐饮场所不能体验之主题氛围才是关键。

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